新区顶山街道全力推动物业管理服务提质增效

物业服务是群众关切的焦点，也是基层治理的重点，为切实提升街道物业服务管理水平，以居民所盼所求为发展所需所向，近日，顶山街道召开2022年度物业服务工作总结表彰暨2023年工作部署大会。街道部分班子成员、城市管理办、各社区主要负责人，各住宅小区项目经理参加会议。

会议首先对全街2022年物业管理工作情况进行总结，并就2023年街道物业工作进行部署。重点从关注民生痛点、树立小区安全底线、引进品牌物业、持续推动星级小区考核等方面提出了要求。

随后，会议部署了全街2023年红色物业工作。红色物业作为街道的重点工作，将秉持着应建尽建的原则，从提高认识、党建全覆盖、创新建设机制等三个方面，做优做强红色物业，擦亮“红领管家”品牌，积极将党建工作和物业服务工作相结合，打造一支“红色服务队”，共同做好服务群众的工作，充分发挥党建引领带动小区物业服务作用，奋力打造共建共治共享的社会治理新格局。

会上，街道对获得“2022年度江北新区星级宜居物业管理项目”及“建设顶山”先进单位颁发奖牌，表彰过去一年中在文明城市建设、垃圾分类等全街重点工作中主动作为且成效显著的物业企业，勉励全街物业企业取长补短、共同学习，持续提高全街住宅小区的物业服务管理水平，尽力提高居民的居住幸福指数和满意度，为全街高质量发展作出应有贡献。

随后，珍珠路社区、莲花物业、绿城物业分别围绕社区及物业工作责任发挥、下一步工作计划进行交流发言。

最后，街道党工委副书记、办事处主任陈庆国就当前全街物业工作提出三点要求:

一是站高谋远塑品牌。要提高站位，在思想上高度重视、认识上高度统一、行动上高度自觉，要深刻理解街道下大决心、花大力气提升小区物业服务管理水平的重要意义；要审时度势，作为新区对外展示的“门面”，顶山楼盘数量裂变增长、居民服务品质要求逐渐趋高，物业服务企业要把握机遇、应对挑战，用品质服务争取更多市场份额；要争做标杆，小区作为街道基层治理的重要载体和基本单元，各社区要积极探索小区治理新路径，物业服务企业更要强化服务品牌意识，合力打造顶山小区治理特色品牌。        

二是履职尽责守底线。要强化责任意识，压紧压实各方责任，始终把小区安全放在重要位置，保持“一失万无”的自觉警醒，做到肩上有责、心中有数、手中有策;要强化服务意识，必须始终保持耐心、诚心、热心，领悟领会“先向前一步”的智慧，主动做服务，实现居民得实惠、企业得发展的“双赢”局面；要强化危机意识，街道秉承“优胜劣汰”的观念，把评判优劣的权利交给业主、交给市场，要用服务赢得顶山居民的口碑、树立顶山物业的品牌。

三是协作联动强配合。要坚持党建带动，进一步突出党建引领作用，努力在“红色物业”打造上出新招、见实效，进一步推广小区网格书记，把支部建在小区、党旗插在小区，让小区真正“红”起来。要保持社企联动，加强日常联动，形成治理合力，在基础信息更新共享上、小区安全管理上、居民日常服务上、矛盾问题调处上保持步调一致，同向同行。要加强居民互动，不断拉近距离，让服务更具针对性、指向性。在业委会成立、运行上充分指导和积极引导，搭建起与物业企业交流沟通平台，推进小区治理良性发展。