新区葛塘街道官塘河村：奏响“三部曲”谱写网格治理和谐乐章

2023年以来，葛塘街道官塘河村积极构建“精网微格”基层治理工作体系，坚持党建引领，以群众需求为导向、以解决群众问题为目标，紧紧围绕村治理的难点、痛点问题，做细网格服务、做强网格阵地、做精治理模式，推动村网格治理细“治”入“微”，切实以高质量的服务提升网格两率。

激活网格阵地奏响多元治理“进行曲”

走进官塘河村姜袁红色网格驿站，这处建在离村党群服务中心较远村组内的网格驿站里已经聚集不少前来排练的文艺骨干们。自全新打造的网格驿站开放以来，他们成为这所“精微堡垒”的常客。来会会老友、拉拉二胡，也带来了农村新鲜事。村网格员王松燕每周都会来这座建在田野间的“暖心驿站”听一听、看一看，“我觉得，小小的驿站是我开展网格工作的好阵地，它就像一个民意收集箱，以前网格服务是村民们到村委会来找网格员，现在我们就将网格驿站作为服务代办、意见收集、需求反馈的工作站。”

官塘河村着力将网格驿站打造成多样化便民点，详细制定网格驿站“服务表”，每周定点安排全科社工、网格员进行坐班，提供民政、建房、社保等政策咨询以及代办服务。驿站内还提供热水、针线、雨衣等物品，供需要的村民使用。集文娱活动、图书阅览、便民服务等功能于一体，这里可以是老年村民聊天休息的“歇脚点”、村民家门口的“服务点”、网格员宣传答疑的“工作点”、老党员矛盾化解的“调解点”。

驿站积极引导党员志愿者、村民代表等共同参与村居治理，如排查安全隐患、举报违章搭建、宣传反诈知识、参与文明城市创建等，让群众共享村居治理新成果，推动实现多元共治。以“小事不出户、琐事不出格、难事有人解、大事聚合力”为理念，实现“发现问题在一线”“问题解决在一线”。截至目前，官塘河村红色网格驿站平均每月接待来访村民100余人次，开展便民服务活动4次，让辖区村民“进一扇门、办多件事”，大大提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

聚焦网格效能奏响协同共治“交响曲”

为激发乡村建设新动能，提高基层治理能力，官塘河村近期组织党员志愿者开展第四网格“红色网格+积分评分制”社会治理“红黑榜”积分兑换活动，现场村民拿着自家的积分兑换手册，有序排队等待兑换洗衣液、香皂等生活用品，大家都开心而来，满意而归。并且依据季度总积分，设置“红榜”“黑榜”各5名，进行张榜公示。同时活动现场网格员向参加活动的村民发放网格员便民服务宣传单页，提高网格知晓率和满意率。

该模式从2020年2月常态化推广、沿用至今，进一步引导村民参与自治，为人居环境长效管护找寻新的突破口。积分兑换治理模式归根究底是要想方设法将简单的分值转化成服务群众、造福群众的实际行动，让“积分”效应最大化。通过开展积分制管理，广大党员群众积极参与到环境整治、文明劝导、矛盾调解等志愿服务，真正形成“没有局外人、没有旁观者、没有过路客”的治理格局。

紧盯网格实事奏响网格服务“协奏曲”

近日天气严寒，气温骤降。为确保村内特殊群体及种植户的人身、财产安全，官塘河村网格员、志愿者开展了“雪中送‘探’”走访巡查活动。党总支副书记周庆带领网格员们巡查种植大棚积雪情况，提醒种植户防寒防冻防灾措施要到位，避免引发安全问题、造成经济损失。为进一步推进特殊困难群体探访关爱工作，村网格员每周走访辖区内五保户、低保户、高龄老人等重点人群2次。走访过程中详细询问困难群众的身体状况，了解过冬物资是否准备齐全，并帮他们将房间打扫干净。同时逐户排查取暖设施、安全防护保暖措施等情况，反复叮嘱其注意冬季取暖、用电安全。走访结束后，志愿者们将路面未化的积雪清扫干净，避免结冰对村民出行造成影响。

结合街道每周六“大美葛塘 公益同行”志愿活动，村常态化开展困难老年人关爱走访、节日文化活动、反电诈、消防安全培训、普法教育、健康义诊、移风易俗宣传等多元化志愿服务。

接下来，官塘河村将持续探索网格化治理体系建设，优化治理格局，精准服务民生，加强队伍管理，构筑基层社会治理新格局，托起辖区群众稳稳的幸福感、满满的安全感。