新区泰山街道浦东苑社区：努力为居民百姓办好每一件暖心小事

 近日，受台风影响，泰山街道迎来强降雨，浦东苑社区网格员小陈接到居民紧急反映，称道路积水严重，即将漫入家中。他立即冲入雨中赶赴现场，蹚水撬开窨井盖加速排水，并在暴雨中持续坚守，直至积水退去、险情彻底排除。居民李先生事后表示:“这次真是多亏了他，避免了损失。”

网格员的迅速响应，是浦东苑社区将“群众事无小事”落在实处的生动体现。近年来，浦东苑社区坚持从“小事”破题，网格员以脚步丈量民情，以效率回应诉求，在点滴服务中提升社区温度。

居民邱先生在日常出行时，发现某处人行道路面存在塌陷隐患，尤其担心对老人和儿童造成危险。他尝试联系社区网格员小朱后，社区迅速响应，网格员现场确认并协调管养单位，仅两天便完成路面修复。邱先生送来的感谢信表示，社区办事效率高，他和家人都感到很满意。

居民张女士因家中屋顶漏水问题与楼上邻居产生分歧，双方僵持不下。网格员小方多次上门沟通，协调专业排查，最终确认漏水点并推动维修。矛盾化解后，两户居民重归于好，张女士专程向网格员表达了感谢。

在浦东苑社区，网格员们以专业处置和耐心服务，成为居民身边的“贴心人”。一桩桩看似细微的“急难愁盼”，在他们的努力下转化为社区信任与和谐的基石，也让“小事精治”真正成为基层治理的温暖底色。