泰山街道“网格＋物业”模式获评市级十佳

在近日发布的南京市2025年第五届“我为群众办实事”群众口碑案例中，泰山街道明发社区的“网格+物业”融合治理实践，从众多参评案例中脱颖而出，荣获“十佳创新口碑”案例。这一荣誉标志着该社区在探索超大型老旧小区治理新路径上取得了显著成效，获得了官方与群众的共同认可。

面对交付近20年、人口密集、基础设施老化的明发滨江新城这一“治理硬骨头”，传统管理方式一度陷入困境，环境卫生、矛盾纠纷与业主投诉等问题突出。为破局，明发社区坚持以党建为引领，创新推出“网格+物业”深度融合治理模式。

该模式通过成立“融合服务党支部”凝聚核心力量，构建起“一方吹哨、多方响应”的协同机制。在实际操作中，社区推出人员联合公示、推出社区与物业融合办公，并建立“每周一事”联动处置机制与“互动明发”线上小程序，确保了治理信息的实时共享与群众诉求的快速响应，将服务触角延伸至“最后一米”。

治理创新的成果直接体现在民生福祉的提升上。该模式曾仅用3天时间高效拆除519处历史违建，极大改善了社区环境。数据显示，2024年全年累计排查处置民生诉求900余件，治理效能大幅提升。显著的治理成效赢得了居民口碑，2025年一季度物业类12345热线工单量同比大幅下降56.8%，物业费收缴率同步显著提高，形成了良性循环。

明发社区的成功实践，为同类社区的基层治理现代化提供了可复制的鲜活样本。社区负责人表示，下一步将继续深化党建引领，优化机制、拓展服务，以更务实举措回应群众期盼，让基层治理更具力度，民生服务更有温度。