南京江北新区中央商务区建设管理办公室2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，中央商务区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣江北新区“3+3+X”的发展战略，瞄准全年目标任务，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实省、市、新区政务公开工作有关规定。现将2022年政务公开工作自查总结报告如下：

（一）主动公开

2022年，中央商务区累计主动公开政府信息589条，公开途径主要为南京江北新区政府门户网站、中央商务区官方微信公众号。同时积极拓展信息沟通渠道，搭建“12345”专属热线直通车，公布作风投诉热线和邮箱；每两个月开展一次“热线进小区”活动，进工地、进小区、进企业，面对面了解群众诉求。积极利用政务新媒体平台发布信息，及时回应群众留言，为群众解疑释惑。截至12月底，共回复微信公众号网友留言150余条，网民留言的回复率100%，满意率100%。

（二）依申请公开

对于群众通过12345热线、信函、依申请公开等多渠道的政务信息关切，由承办业务部门在规定时限内依照法律、政策、工作进程和客观事实进行回复、答疑，畅通受理渠道，积极回应各方关切。2022年，中央商务区共受理依申请公开2件次，均在法定时限内完成。

（三）政府信息管理

严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》，落实《中央商务区政务新媒体管理办法》《中央商务区舆情事件应急处置和管理办法》《12345政务热线管理办法》《信访工作制度》《网络问政管理办法》《重大事项督办制度》等规章制度，确保中央商务区政务公开工作高质量、高标准、严要求地向前推进。

（四）政府信息公开平台建设

中央商务区坚持从职能特点出发，结合政务新媒体建设实际需求，科学管理、统筹规划，宣传报道秩序规范，及时公开发布各类政务信息。官方公众号“南京江北新区中央商务区”全方位进行日常新闻舆论传播，内容涵盖党建、项目、企业、民生等各类信息，集中回应社会关切，建立起利企便民、亮点纷呈、人民满意的微信公众号服务平台，引爆指尖上的“政能量”。

（五）监督保障

中央商务区高度重视政务公开工作，将政务公开纳入全局总体工作，形成了主要领导亲自抓、分管领导盯着抓、业务部门具体抓的工作机制，安排专人负责政务信息公开工作对接协调、文字把关，严格落实三级审核，确保政务公开工作有序推进，同时，认真对照2022年新区信息公开工作要点，制定工作计划，完善工作流程，及时自查自纠，确保政务公开工作有序推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，中央商务区政务公开工作开展顺利，但也存在一些不足。例如政务公开工作形式不够多样化，创新性有待提高等。在下一步工作中，将从以下几个方面继续完善。

一是进一步拓展信息公开的服务渠道和方式方法，提高社会公众对中央商务区信息公开的关注度和认知度，强化信息公开工作成效。

二是进一步充实政务公开内容，提高政务公开工作的服务水平，为群众提供公开、透明、高效的社会公共服务。

三是继续发挥督查、舆论和群众的监督作用。通过拓展公开渠道不断提高广大人民群众参与监督的热情，以政府信息公开工作的不断完善和延伸，扎实有效地做好今后的政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

1. 政府信息公开信息处理费收取情况

2022年未收取政府信息公开信息处理费。

2. 新区年度政务公开要点落实情况

为切实提高工作透明度，提高工作效率，中央商务区围绕打造服务型机关，不断加大信息公开力度，提高信息公开质量。对业务领域的重大项目、监督管理等内容进行公开，同时对机构概况、工作制度、财政预（决）算等事项对照标准目录向社会进行公开；根据企业和群众的信息需求，结合重点工作，对群众关心的热点问题及时进行答复；不断提高业务人员业务能力。提高政治站位，明确责任，发挥在学中干、在干中学的精神，将政务公开制度纳入日常学习计划，积极参加政务信息公开培训，注重与相关单位的沟通交流，并同其他先进单位进行交流学习。

3. 人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

无需要公开的提案或建议。