南京市浦口区人民政府顶山街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告

2025年，在新区党工委、管委会的坚强领导下，顶山街道严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级相关部署要求，紧密结合街道工作实际，以保障群众知情权、参与权、监督权为出发点，扎实推进政府信息公开各项工作。

一、总体情况

（一）主动公开情况。全年通过政府信息主动公开目录发布63条，涵盖街道重点工作、财政预决算、低保发放、尊老金发放、残疾人补助、特困补贴、人大政协建议提案办理结果、行政检查计划、行政检查主体等关键内容，确保公开信息全面准确、及时可读。

（二）依申请公开情况。全年共受理政府信息公开申请19件，其中予以公开7件，部分公开4件，无法提供4件（均依法向申请人说明理由），申请人主动撤销2件，协助新区管委会办理并建议公开1件，结转下年度办理1件。

（三）政府信息管理情况。健全政府信息全生命周期管理制度，明确信息生成、获取、保存、审核、发布等环节责任。对已公开信息开展定期审查，对失效、废止信息及时标注或撤销，保障各类信息的准确性与时效性。同时，规范工作流程，街道各部门作为政务信息产生、撰写、审核和报送的责任主体，党政和人大办公室负责统筹、复核与统一发布，确保信息内容合法、准确、有效。

（四）政府信息公开平台建设情况。全年通过新区官网发布图片新闻35篇，街道动态54篇，内容涵盖街道亮点工作、产业建设进展、各社区民生实事等。依托街道“筑梦顶山”微信公众号，全年发布信息及原创稿件1136篇。此外，街道认真贯彻落实上级要求，完成政务新媒体账号清理与备案。

（五）政府信息公开监督保障情况。定期自查整改，每月对本单位信息公开的内容质量、更新时效等情况开展自查，及时发现并整改问题。及时公开信息，依托新区官网专栏公布街道监督电话，对公民、法人和其他组织提出的意见建议及反映的问题，认真核查、依法反馈。强化责任落实，严格落实保密审查与合法性审核要求，对在政府信息公开工作中不依法履职的行为，依法依规依纪追究相关责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及下一步打算

2025年街道政务公开工作取得一定的成效，但对照新形势新要求，仍存在一些问题：一是公开内容规范性有待提升。个别新媒体平台稿件中偶有用词不精确等问题，内容审核仍需进一步加强；二是后台回复的时效有待提高。个别公众号内容出现较高评论时，对网友评论建议意见回复不够及时，账号互动性有待提升；三是公开内容未能紧盯群众关注。公开内容更多是按照上级目录要求进行公开，对辖区居民感兴趣的文化生活、便民活动等内容公开不够全面。

下一步，顶山街道将对照问题，加强管理，不断提高政务公开工作规范性。一是规范内容管理，优化板块呈现。明确发布前校核责任，建立动态清理与审核机制，减少技术性错漏；统一栏目分类标准，优化导航设计，针对社会公众高度关注的重点领域，设立专题专栏集中展示。二是健全响应机制，提升答复效能。对咨询、简单求助等事项做到即时回复，对需多部门协调的复杂问题，及时转办并向用户说明原因；加强平台操作技能培训，强化政策解读能力，规范沟通服务礼仪。三是完善沟通反馈闭环，强化能力提升。在部分领域细化工作要求，提升工作人员主动公开意识与合规素养；建立“预先沟通”机制，对内容不明确或涉及面广的申请，主动联系申请人确认需求，完善依申请公开办理规范，统一答复标准与格式。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年度未收取政府信息公开信息处理费。

（二）2025年度共办理人大代表建议6件、政协提案3件，均已按期答复完毕并公示。