9月3日，为提升环水局信访投诉办单质量，提高信访投诉满意度。督改和攻坚办牵头组织环水局各内设办，执法局、监管局、环水中心召开信访工作培训会。会议邀请新区政务热线张主任对2025年热线政策解析，不予受理、履职界定、豁免等具体操作流程进行了讲解。