重点突破“一件事”丨“亭” 前议事，办好百姓身边事

“遇事不决，就找‘玉事决’。”在长芦街道白玉社区，这句话正从一句朗朗上口的品牌口号，逐步落地为居民群众实实在在的获得感和幸福感。今年以来，白玉社区将延伸“玉事决”协商议事触角作为基层治理抓手，将打造“白玉议事亭”作为街道重点突破“一件事”的核心工作，推动协商议事从室内走向户外、从会场走进现场，用一座座小亭子架起党群连心桥，让“有事好商量、遇事多商量”成为社区治理新常态。

一处阵地 打开协商议事新空间

面对辖区面积大、居民居住分散、传统议事载体不足的实际，社区统筹谋划，积极盘活阵地资源，对黄庄、潘庄网格驿站和小吴庄凉亭进行升级打造，并在家门口服务站同步建设“玉事决”议事厅，统一品牌标识和制度流程，规范设置协商议事结果公示区，接受群众监督。阵地前移一小步，服务群众一大步。从“会议室”搬到“屋檐下”，从“固定场所”拓展为“前沿阵地”，“白玉议事亭”让居民“抬脚就到、坐下就谈”成为日常。这些散落在网格里的“微阵地”，正成为收集社情民意、化解矛盾纠纷、开展便民服务的“前哨站”。

一套机制 激活多元共治新动能

建立“书记领衔、‘两委’坐班”轮值制度，由社区党委书记牵头，各党支部书记与社区“两委”成员排班，每周固定时间到议事亭、议事厅坐班接访，既可现场议事，也可择期召集。通过“固定+流动”“定期+即时”相结合的议事模式，既保证了专题协商的系统性，也兼顾了即时反馈的灵活性。今年以来，社区围绕人居环境改善、消防安全提升、物业协同管理、基础设施升级、困难群众帮扶等居民急难愁盼问题，召集小组长、楼栋长、居民代表、物业公司等各类协商议事主体，累计召开协商议事会8场，办结反馈率100%。逐步构建起多元主体参与、“收集—协商—办理—反馈—评价”五步闭环的协商议事机制，将“玉事决”从抽象的品牌概念转化为具体可感的治理成果，努力推动实现“小事不出网格、难事不出社区”。

一支队伍 绘就为民服务新图景

议事亭不仅是协商平台，更是服务基点。今年以来，社区积极链接共建单位资源，依托议事亭、议事厅，面向周边居民开展剪发、义诊等便民服务4场，让居民在家门口享受到实实在在的便利。组建“桥头堡”志愿服务队，扎根网格、守望邻里，精准回应老年群体和困难家庭的实际需求，在一次次敲门声中传递温暖，在一件件实事办理中凝聚民心。今年以来，累计开展“志愿焕新家”、关爱帮扶等上门服务活动6次，服务群众超500人次。

小亭子连着大民生，“玉事决”议出和谐声、决出同心圆。“遇事不决，就找‘玉事决’”，这句带着泥土芬芳和民生温度的口号，正在白玉社区落地生根、开花结果。下一步，白玉社区将持续深化“玉事决”协商议事品牌建设，切实提升居民自我管理、自我服务能力，推动协商议事更接地气、更具活力、更富成效，让“玉事决”真正成为居民群众信得过、靠得住、叫得响的“金字招牌”。