新区大厂街道“有请当事人”解难题

今年3月，大厂街道社会治理综合指挥中心收到居民反馈，表示杨环路上的早餐摊点容易造成早高峰交通拥堵，而且旁边就是幼儿园、小学，十分不方便，希望街道能够解决。

流动早餐点本是为方便居民所设，但如果选址出了问题会造成更多不便，如何在解决道路拥堵问题的同时，将早餐摊点迁至更合适的位置，留住便民烟火气？大厂街道社会治理综合指挥中心、综合执法大队以及社区工作人员召开协调会，本着“堵疏”结合的原则，一致达成了更改早餐摊点选址的方案，通过现场调研，寻找最合适的位置。

有了初步方案，还要看居民和早餐摊主是否认可。大厂街道社会治理综合指挥中心启动了“有请当事人”流程，组织相关部门召开多次协调会，先与摊主们沟通新的选址建议，再邀请摊主们进行实地考察，最终与街道社区、居民代表等共同商议确定选址。

清明假期后的第一个工作日，更改地址后的流动早餐点位上聚集了大量顾客，摊主们也一改之前的愁容，热情地迎接着新老顾客。由于现摊点前是一条辅路，现场没有再出现交通拥堵，客流络绎不绝；而原来摊点所在的杨环路更是恢复了畅通，也得到了前期反映问题的居民满意点赞。 大厂街道社会治理综合指挥中心相关负责人表示，接下来还会联合各职能部门做好早餐点的监管工作，让早餐点只便民不‘堵民’。

“有请当事人”，可以是坐下来面对面商量，也可以是让大家一起见证问题的解决。5月上旬，大厂街道新华七村社区有居民反映，三栋平台存在违规占用消防通道的情况。大厂街道社会治理综合指挥中心、综合执法大队、西厂门派出所和消防安全部门工作人员多方联合，现场核实情况，给违规占用业主宣传政策规定，下达限期拆除整改通知书。业主虽口头同意自行拆除但一再拖延，各部门决定联合对该违建进行拆除，拆除工作不仅保障了消防安全，也让更多辖区居民受到了安全宣传教育和警示。

大厂街道社会治理综合指挥中心相关负责人表示，通过“有请当事人”制度，我们能够更好地倾听居民建议、接受居民监督，让居民充分参与到社会治理工作中。同时，通过面对面的交流，赢得居民群众对基层工作的理解与支持，促进干群关系的良性互动。

接下来，街道将继续拓宽居民表达渠道，创新工作方法，整合多方资源努力打造“畅所欲言”品牌，引导居民参与社会治理，不断增进居民幸福感与归属感。（新区大厂街道 通讯员 刘丽媛）