新区大厂街道：首日现场直击！公安出入境业务正式“入驻”大厂！

10月8日上午9时，大厂街道便民服务中心新设立的公安综合服务窗口前已有多名居民排队等候。随着山畔、西厂门、卸甲甸三家派出所综合业务整体入驻，大厂街道在江北新区率先实现“公安+政务”高频事项一站式办理，辖区及周边居民将真切体验到“15分钟政务服务圈”带来的便利升级。

“政务+公安”深度融合，便民服务再升级。此次融合不仅是服务场所的简单迁移，更是政务服务理念的系统性升级。大厂街道便民服务中心原有12个常驻政务窗口与新增的10个公安窗口形成“前后联动、业务协同”的服务新格局。居民在此既可办理社保医保缴纳、企业开办登记、税务信息登记等民生事项，也能同步完成户籍、出入境等公安业务，真正实现“只进一扇门，办成多件事”，有效避免群众在不同部门间往返奔波。大厂街道便民服务中心副主任赵玲介绍，以“新生儿出生”一件事为例，在公安窗口办结户籍登记后，即可就地办理居民医保参保缴费及医疗费用零星报销，实现一站式联办，既解决群众办事多头跑的问题，也显著节约了时间成本。

出入境业务“大突破”，办理高效便捷。“以前办理出入境业务必须专程前往江北市民中心，往返路途耗时大半天，如今在家门口就能轻松办理，实在太方便了！”大厂居民庄先生作为新中心启用后首位办理出入境业务的市民，对服务的便捷性赞不绝口。从走进大厅开始，工作人员便全程引导，从提交身份证、填写电子申请表，到拍摄证件照、完成信息核验，整个流程环环相扣、顺畅高效，仅用15分钟即完成全部手续。过去，派出所受理出入境业务设有“16岁以上、家庭户、首次办理”等条件限制，不少居民因不符合条件白跑一趟。如今随着服务融合升级，这些限制全面取消，不论是护照首次申领、换发补发，还是港澳通行证及签注办理，均能在大厂街道便民服务中心“一站式”办结。

细节服务暖人心，民生小事有温度。在中心的智能服务区，辅警黄士荣正细致协助一位老年人填写电子申请表。凭借十余年出入境业务办理经验，他能精准洞察不同群体的需求，耐心讲解设备操作步骤，帮助不熟悉智能终端的居民顺利完成信息填报。大厅内新增的填表机和签注机进一步提升了办事效率——刷身份证即可自动填充表格多项内容，尤其解决了拼音填写易出错的问题；签注机则支持居民按屏幕提示自助完成港澳申请。基层服务中的“关键小事”，恰是关乎群众获得感的“民生大事”。此外，中心还配套设置了办事群众临时停车场，切实缓解了以往居民前来办证“停车难”的困扰。

大厂街道公安综合服务中心的启用，是“政务+警务”基层融合的积极实践。这样的服务升级，将“为民服务”的承诺转化为居民可感可及的日常体验，也成为优化区域营商环境、推动基层社会治理创新的生动缩影。（新区大厂街道 通讯员 任昌建）