新区大厂街道：网格+平安法治“通末梢“，组团优服务“提质效”

为全力构建“小事不出网格、矛盾就地化解、风险动态防控”的基层治理新格局，新华五村社区积极整合驻社区民警、“三官一律”政法网格员及“法律明白人”等多方力量，持续开展“网格+平安法治”系列融合治理活动，有效提升基层治理能力与服务水平。

网格织密平安网 警民共话幸福家

社区联合西厂门派出所举办警民恳谈会，组织50位楼长、居民代表与网格员、民警面对面交流，听民情、访民意、解民忧。民警通报了近期治安状况与热点整治进展，结合电信诈骗、防盗等案例以案说法，细致讲解安全防范知识。居民踊跃提问，涉及诈骗识别、酒驾标准等关切问题均得到耐心解答。活动通过面对面宣传与互动，切实增强了居民的安全意识和法律素养，拉近了警民距离，夯实了社区平安基础。

普法答疑进社区，厘清物业“法律码”

以新物业入驻为契机，社区特邀法律顾问开展“理性看待物业引进”专题普法，通过“法条+案例+答疑”方式化解居民疑虑。律师围绕《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》，解析老旧小区引进物业的必要性、常见反对行为的法律后果，并针对服务合同关键条款、业主意见表达途径等焦点问题给予专业指导，引导居民依法理性参与社区治理。活动为物业与居民搭建了沟通桥梁，促进了新旧服务衔接的平稳过渡。

热线进小区“零距离”一网解民忧“办实事”

借助街道“热线进小区·一网解民忧”活动，社区联动多部门将服务送至居民“家门口”。平安法治、城管、物管及水电气讯等单位现场受理诉求，对能当场解决的问题立即回应，复杂问题登记限时反馈；同时设置便民服务区，提供免费义诊、理发，吸引居民积极参与。活动共接待百余人次，处理问题41件，现场办结36件，发放反诈、消防等宣传资料百余份，有效打通热线服务“最后一公里”，提升了网格服务的知晓率与满意度。

新华五村社区通过“恳谈听民意、普法解民惑、热线办实事”，让基层治理更具温度、更贴民心。未来，社区将继续深化“网格+”融合模式，推动平安建设、法治宣传与便民服务有机联动，全力打造“人人有责、人人尽责、人人享有”的和谐宜居新家园。（新区大厂街道 通讯员 许洋）