大厂街道“名嘴”赋能基层治理 解锁社区共治新路径

新华七村社区面积约3.38平方公里，常住人口超1.1万人，是国企大院与棚户区、安置房交织的混合型社区，人口流动频繁、社会业态繁杂，新老矛盾的叠加，让基层治理一度“压力山大”。近年来，社区深耕“赋能＋”模式，创新孵化“名嘴调解室”，探索出“组织强基、多元联动、源头治理”的善治路径，形成“有事找名嘴，有理慢慢说”的社区新风尚。

聚焦组织强基锻造“赋能＋名嘴”说理主心骨

在新华七村，提起“名嘴调解室”，居民们纷纷竖起大拇指。退休支部书记老王，在厂区干了30年，人熟、地熟、事熟。前不久，两户居民因楼道堆物起了肢体冲突，老王一出面，没讲大道理，先拉家常、再摆事实，三言两语就把“火”浇灭了。一场纠纷，调解一案，教育一片。像老王这样的“名嘴”，社区里还有不少。退休支部书记、法律明白人、老骨干……他们既是政策宣讲员，也是矛盾调解员，更是群众身边的“主心骨”。社区把“赋能＋”做实，依托网格化治理，以网格员为“前哨”、调解室为“中枢”、社区为“后盾”，再把“三官一律”资源沉下去，构建起一张纵向贯通、横向联动、全域覆盖的治理网。谁调解、谁负责到底，一案一档、一案一回访——今年以来，20余件调解案件全部回访到位，件件案结事了。

聚焦多元解纷构建“赋能＋联动”共治新格局

小区停车位被占，业主之间剑拔弩张。网格员与社区民警同步到场，信息互通、分工协作，一边稳控现场，一边分头调解。从事发到握手言和，只用了2个小时。这就是新华七村的“网格＋警格”双网融合——动态排查、即时响应，把治安防线前移到居民家门口。

光靠“快”还不够，还得“准”。社区律师驻点制度为调解员常态化“充电赋能”。一次房屋渗水赔偿纠纷中，调解员一边援引《民法典》厘清责任，一边用“远亲不如近邻”的老话软化分歧，法理与情理双轨并行，最终促成和解。传统行政裁决有时“虽对却冷”，而“名嘴调解室”凭借“熟人社会”的天然优势，让居民想进来、坐得住、听得进。截至目前，已成功调解纠纷60余起，真正做到了小事不出网格、大事不出社区。

聚焦源头治理绘就“赋能＋善治”睦邻新画卷

治理不能只靠“事后灭火”，更要“事前防火”。新华七村社区推动治理重心下移，招募了50多名楼栋长、骨干志愿者担任“邻里观察员”。谁家吵架了、哪户有困难，第一时间就能发现、第一时间就地解决，让纠纷在网格内一站式化解。不仅如此，社区还定期复盘典型案例，把“本土经验”提炼成可复制的调解手册，推动“经验调解”向“智慧调解”跃升。

更有意思的是，“名嘴”们还成了社区里的“法治网红”。他们用居民听得懂、愿意听的方式，开展浸润式法治宣传和家风涵养，引导大家从“要我守法的旁观者”变成“我要守法的参与者”。如今，“有事找名嘴，有理慢慢说”在这里已蔚然成风。

从矛盾化解迈向长效善治，新华七村社区的步子没有停。下一步，社区将深化“名嘴”品牌建设，推动调解从“单兵突击”转向“融合共治”，让更多力量汇聚到这张治理网中，为平安法治社区建设提供坚强的组织保障。“名嘴”说理，说的不只是道理，更是民心。善治之路，越走越宽。（大厂街道　通讯员　徐芳玲　兰翔）