顶山这个社区很暖心

最近，顶山街道大新社区好事连连、暖意拉满~两通12345热线实名表扬、居民纷纷点赞的暖心事儿接连上线，快跟着小顶一起来看看，大新社区如何把贴心服务做到居民心坎里～

点赞！上门办实事，效率看得见

“网格员认真负责，态度超好，忙前跑后连口水都不喝！”家住新江雅苑的张阿姨刚搬来不久便意外摔伤骨折，行动不便、理赔无门，一度愁眉不展。大新社区悦心居家养老服务中心的马骏、陆文静得知后，主动上门帮忙申请老年人意外伤害保险理赔。

面对户籍跨区、材料不全、流程繁琐等难题，两人不推不等、逐项破解。对接派出所、联系原社区、对照政策逐项补齐材料，全程跑腿到底。不仅如此，他们还坚持每周上门打扫、代买药品，用真心实干赢得居民真心点赞。

这份认可，被居民写进表扬工单里：“想居民之所想，急居民之所急”。简单几句话，是对大新社区服务最实在的肯定。

添绿！告别“私家菜园”，家园焕新颜

公共绿地是小区的 “颜值担当”，更是全体居民的共同家园。此前，大新华府小区部分公共绿地被居民私自开垦成 “私家菜园”，施肥产生异味、蚊虫滋生蔓延，不仅破坏绿化环境，也严重影响邻里日常生活。

为彻底解决这一顽疾，大新社区联合南京跨越物业迅速开展专项整治。工作人员逐户上门沟通，耐心倾听居民诉求，细致讲解绿化管理规定与环境影响，用情理打动居民主动配合清理。经过集中整治，共清理违规菜地20余处，被占用的绿地全部恢复原貌。

如今小区绿意整洁、空气清新，居住环境大幅提升，居民纷纷点赞：社区真正把大家的烦心事办成了舒心事！

点亮！一张护理床，温暖老党员

“感谢党组织的关心，谢谢你们......”大新社区困难党员周奶奶面对扛着护理床为她上门安装的社区工作人员流下了激动的眼泪。

1972年入党的周奶奶，曾任社区村支书、妇女队长，扎根基层奉献半生，带领村民防汛、生产、办村企。晚年她接连遭遇变故，2026年初又突发脑梗、不慎骨折，长期卧床，生活陷入困境。社区得知后第一时间上门慰问，协助办理保险理赔与困难救济。在沟通时，周奶奶提起自己卧床难以动弹，生活照料十分不便。考虑到她家中经济负担较重，社区党委书记决定自费为她购置一张护理床，缓解她的康复照护苦难。

4月27日，护理床送到，社区工作人员上门帮助其送到家中并组装完成，让周奶奶安心养伤。看着全新的护理床，周奶奶难掩激动，不住道谢，承诺积极复建，乐观面对生活。

把小日子过暖，把大家庭建好。这些藏在日常里的温柔与靠谱，正是大新社区最动人的底色，也是顶山街道一直坚守的模样。

未来，顶山街道会继续用心把服务做细、把家园建美，让住在这里的每一个人，都能感受到实实在在的方便、安心与欢喜。让幸福稳稳落地，让温暖一直在线～