新区沿江街道：探索打造“121+N”智能养老模式

近日，江苏省老龄产业协会、江苏省现代康养产业研究院公布了2024年度江苏省居家社区养老服务典型案例和优秀案例，新区沿江街道冯墙社区“科技助老，保障居家长者安全生活”案例上榜！

“从养老到享老”。今年以来，沿江街道冯墙社区居家养老服务中心聚焦辖区银发一族，以“科技助老，养老生活”为理念，围绕“15分钟养老服务圈”建设，因地制宜建立24小时智慧探访关爱平台，探索打造“121+N”智能养老模式，建立“专业护理员+网格员+志愿者”服务队伍，在“中心-社区-家庭”三级服务体系中悄然织就一张“银色关怀网”。

优化服务，让“又得浮生半日闲”融在日常

“老有善依，老有颐养，老有康居”。今年年初，社区党委对中心一楼300㎡服务场地进行提档升级，通过做强“硬件”、优化“软件”，对卫生间扶手、线槽安全等区域进行系列“小改造”，打造集“阅读、就餐、康健、娱乐”为一体的多功能养老活动中心。一直以来，中心以老年居民需求为导向，提供“理疗、理发、助医”等17项志愿服务，累计服务60以上居民3000余次。“一日三餐，四季烟火”，在中心一楼，老人们有序就餐，一边话家常、一边享用美食。荤素搭配、色泽鲜艳、科学健康，说起饭菜的“质量”，来自柏巷组的康大爷赞不绝口。为了让辖区重残等老年群体也享受到“舌尖上的美味”，中心配备“护理工+志愿者”服务队伍，对辖区36名老年人开展送餐上门服务，生动实践着让“幸福只有一碗汤的距离”。

创新活动，让“老树枯枝出嫩芽”焕发盎然

“莫道桑榆晚，人间重晚晴”。社区党委以新时代文明实践站、党群服务中心为主阵地，充分整合辖区各类资源，搭建集“宣传、教育、引领、娱乐”于一体的文化惠民大舞台，融合老年群体的“需求”和“口味”，因地制宜开展“九九话重阳，茶香满金秋”“便民进社区，爱心义剪”“适老有爱，居家无碍”等便民服务活动20余场，“全方位、多维度”提供暖心、安心、贴心的服务，为老年群体的晚年生活“赋能增色”。针对老年人常见的健康问题，中心携手沿江卫生院开展“60岁以上老人免费体检”活动，充分链接三甲医院名医资源，开展“中医智慧护航，呵护银发健康”义诊系列活动，活动现场，名医耐心地为每一位老人进行“把脉问诊”，并根据其“身体状况、饮食习惯、生活作息”等因素“对症下药”，受众覆盖1000余人。

科技赋能，让“踏遍青山人未老”触手可及

“智慧养老，让老年生活更有品质”。今年来，社区居家养老服务中心以打造“居家养老+科技赋能+专业服务”为目标，建立智慧探访关爱服务平台，平台以“安全管理、健康管理、情感管理、服务管理”四大核心功能为基础，探索打造“121+N”模式，即安装一套智能终端设备，打造两个平台（数据平台和呼叫平台），开通一个服务站点，配备网格员端、助老员端、子女端三端小程序，为高龄、独居、空巢、失能与半失能老人提供24小时全方位健康监测和安全保障，实现服务全过程监管。以“养老护理员+网格员+党员志愿者”组成的“一键救援”志愿服务队为抓手，按照日、周、月探访机制实现常态化帮扶。截至目前，平台已注册老年人353名，安装智能红外探测器43台，处理工单460条，点餐助餐7300人次。