新区沿江街道：居民送锦旗点赞社区工作

7月7日上午，在新区沿江街道润江社区党群服务中心里发生了温暖人心的一幕。家住北外滩水城十六街区的居民王女士将两面绣有“尽职尽责热心肠，热情帮助暖人心”的锦旗，送到社区工作人员手中，对社区在孩子生病治疗过程中给予的贴心帮助和无私关怀表示由衷的感谢，同时还为社区工会新业态群体户外驿站送来三箱矿泉水。

锦旗背后的温暖：社区工作者的为民服务故事

在基层工作中，政策解读、困难帮扶不仅是职责，更是一份沉甸甸的承诺。社区工作者用耐心和真诚架起了社区与群众之间的“连心桥”，而一面鲜红的锦旗，则记录了他们与服务对象之间的暖心故事。据悉，王女士是白血病患儿的母亲，独自一人抚养照顾孩子，生活举步维艰。2023年底，社区摸排困难群众时，工作人员了解到王女士的情况，并耐心、主动为其解释"事实无人抚养儿童补助"、"大病医疗救助"、“助学金”等政策，手把手教她填写表格，协助领取相关补贴政策。“工作人员经常与我联系，关心我们家情况，非常感谢！”王女士激动的说。一面锦旗、一声感谢，是对社区工作的认可，更是对社区工作人员的鞭策与激励。

用脚步丈量民情，用政策化解民忧，润江社区一直以来秉持着“服务居民无小事”的理念，不断提升服务质量与水平，用实际行动践行初心使命，努力打造有温度更有凝聚力的和谐社区，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

“小驿站”大温情：以服务为民的初心筑就户外工作者的幸福港湾

锚定新业态群体靶向需求，沿江街道润江社区优化整合社区资源，利用社区党群服务中心旁口袋公园废旧小屋，升级打造“宁工享·工会驿站”，为环卫工人、外卖小哥、快递员等户外工作者解决休息难、用餐难、喝水难、充电难等问题。下午三点，环卫工人小张一行走进社区“爱心驿站”，接过志愿者递来的矿泉水，顺便给手机充个电。这个10平方米不到的空间里，环卫工人、外卖骑手等户外工作者各取所需，角落的应急药箱、柜子上的应急雨伞、桌上的饮水机，处处透着贴心。

这座驿站的诞生，源于社区一次“居民议事会”上的突发奇想，居民代表反映户外工作者常露天歇脚，社区党委随即联合物业、商户等多方力量，用闲置岗亭改造出服务点。从最初的“一杯热水、一个座位”，到如今增设的应急充电、临时休息、政策咨询等功能，驿站的升级轨迹，正是社区基层治理精细化的生动注脚。如今，“爱心驿站”已成为社区凝聚合力的纽带，周边居民主动提供爱心物资，退休党员轮流值守，居民自发捐赠书籍杂志，多元主体的参与让服务持续升温。

从解决“急难愁盼”到构建“共建共享”，润江社区以小切口做好民生大文章，让社区治理的触角延伸到每一个角落，也让服务群众的初心，在一次次贴心守护中落地生根。社区服务的温度，藏在每一次耐心倾听里、融在每一件实事办理中，社区不大，却连着千家万户；服务虽小，却关乎民心向背。接下来，润江社区党委将继续用脚步丈量民情，用真心回应需求，营造和谐温暖的社区环境。