沿江街道冯墙社区绘就现代化治理新图景

近年来，沿江街道冯墙社区上下始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以科技为支撑，以服务为宗旨，创新推动网格治理、便民服务、安全防控与企业服务深度融合、协同增效，全力打造宜居、宜业、安定、和谐的现代化“新冯墙”。

一张数字网，激活治理“神经元”

网格焕“智”。社区直面9个农村组、13个居民小区、7家厂中厂等难题挑战，倾力打造“冯墙巡防＋”智能管理平台，为传统网格注入智慧内核。系统集“前端采集、后台分析、终端处置”全链条闭环，将实有人口、房屋信息、场所情况等数据一网汇聚、动态更新。通过“智能派单＋联动处置”模式，各类问题自动分级、精准推送至责任人，实现“发现－分办－处置－反馈”的高效循环。网格员依托移动终端，全年开展日常巡查11601次，真正实现“人在网中走、事在格中办”的态势，进一步推动基层治理精细化、智能化水平显著提升。

一条快车道，直抵群众“心坎里”

服务有“温”。社区便民大厅始终秉持“为民、务实、高效”的初心，聚焦群众急难愁盼，以改革赋能、细节暖心、实干立身，推动服务从“坐等办事”向“主动上门”转变、从“单一办事”向“多元赋能”升级，让“家门口的幸福圈”真正圈到群众心坎上。全年累计受理各类业务4615件，办结率100％，居民满意度达99.98％。持续深化“15分钟养老圈”建设，增设理发、理疗等17项志愿服务，为了让重残等老年群体也享受到“舌尖上的幸福晚年”，社区一对一配送39份营养、热乎的“爱心午餐”，生动实践着让幸福只有“一碗汤”的距离。

一道防护盾，守护万家“烟火气”

平安共“筑”。安全是发展的首要前提，社区依托智能巡防体系，构建“人防、技防、智防”相结合的全方位安全网络。针对辖区785户自建房、7家厂中厂、344家九小场所等领域，社区建立“志愿者＋网格员”队伍26人，开展高频次、专业化巡查整治，建立专业台账。面对巡查中发现的疑难杂症问题，同步抄送街道应急、物管等部门，形成高效闭环。同步加大对基础消防设施的投入力度，在农村组新建超百个充电桩、加装智能监控与烟感报警器，以硬件提升消除风险盲区。深入践行“枫桥经验”，通过“书记有约”、居民议事平台等有效化解邻里矛盾纠纷，群众安全感持续增强。

一座连心桥，滋养营商“生态园”

沃土厚“植”。社区主动将服务触角延伸至经济领域，创新“安全＋服务”融合模式，护航企业安心发展。社区建立企业定期探访与“一对一”对接机制，提供从政策咨询到业务协办、全程服务。网格员在履行安全巡查职责时，同步化身“服务专员”，开展送政策上门、听企业需求、助解决难题等工作。为进一步推动“三公里就业圈”走深走实，社区积极链接产业园区、辖区企业及物业资源，搭建岗位供需桥梁，针对辖区“4050”人员、高校毕业生等群体，社区因地制宜开展技能培训4场，受众覆盖达500余人，营造亲商安商、互利共赢的良好发展生态。

通过网格化管理夯实底座，以暖心服务凝聚人心，用严密防控保障安全，借精准服务激活经济。下一步，冯墙社区将继续深化“四位一体”实践，不断拓展其内涵与外延，共同描绘社区高质量发展新图景。