万*代表：

您提出的《关于探索人工智能+场景应用》收悉，感谢您立足江浦街道基层治理一线，紧扣科技创新赋能基层治理要求，精准指出当前AI场景落地两大短板，提出多项务实举措。现将有关办理情况正式答复如下：

一、我区AI赋能基层治理工作开展情况

近年来，我区严格落实省、市数字治理工作部署，依托市级人工智能引擎、江北新区一网统管平台，搭建形成三类核心AI基层治理应用场景。一是人口库智能问数系统，可支持基层工作人员通过口语化方式，查询多维度人口相关数据；二是安全AI预警模块，能够自动识别电动车入户、消防通道占用等各类安全隐患；三是工单智能落图工具，有效破解政务工单地址精准匹配的实操难题。同时，我区已储备流动人口管理、独居老人走访、智能外呼等多项成熟AI应用，具备规模化拓展治理场景的技术基础。

结合基层实操和场景建设实际，当前我区AI赋能基层治理工作仍存在两处突出短板。一是惠民服务类AI场景供给不足。现有AI应用工具主要聚焦政务工作，面向群众诉求收集、特殊群体主动关爱等便民互动类场景覆盖较少，居民日常沟通、走访回访等工作仍以人工操作为主。二是场景建设缺乏区级统筹规划。前期各街道自主开发各类小型智能工具，存在建设碎片化、功能重复化等问题。

二、2026年落地工作举措

结合您提出的建议，2026年我区将聚焦短板弱项，统筹推进AI场景迭代升级、拓展应用、规范管理等各项工作。

一是迭代升级系统AI能力。围绕政务运行、基层治理核心业务，对各业务系统AI功能进行迭代升级，推动AI技术全面嵌入办公审批、流程监管、日常履职等各环节，精简冗余工作流程，减少人工重复干预，推动政务业务、基层治理运转智能化、高效化，进一步提升全区政务协同和数字治理支撑能力。

二是拓展智能问数问策场景。依托现有人口库智能问数系统，整合产业发展、民生保障、城市运行等跨领域、多维度数据资源，拓宽智能问数覆盖范围、丰富智能问策分析维度，搭建完善全域智能问数问策服务体系。通过强化智能数据分析、发展趋势研判、风险隐患预判功能，为区域发展规划、政策制定落地、基层精细化治理提供精准的数据支撑和科学的决策参考。

三是深化数据智能治理应用。运用AI技术优化数据归集、清洗、共享、应用全链条工作流程，解决传统人工数据治理效率偏低、精准度不足、衔接不畅等问题。统一规范全区数据治理标准，夯实全域数字底座，深度挖掘各类数据要素价值，推动零散数据资源转化为精准治理效能，助力全区数字治理工作高质量发展。

四是搭建智能安全监测体系。聚焦数据、系统、网络三大核心安全领域，搭建AI智能网络安全监测体系，实现各类数字安全风险全天候感知、精准化预警、高效率处置，健全智能化、闭环式安全管控机制，全面筑牢全域数字安全防护体系，保障全区AI赋能基层治理各项工作安全、规范、有序推进。

再次感谢您提出宝贵基层实操建议，也欢迎您持续关注我区数字治理工作，多提优化意见。

南京江北新区管理委员会数据局

2026年7月1日