方**委员：

您提出的《关于加快江北政务AI大模型应用落地的建议》提案收悉。

感谢您对江北新区政务数字化、智能化建设工作的宝贵建言。您的提案契合国家、省和市“人工智能+”行动战略及新区数字化转型、治理能力现代化建设发展需求，为新区推进政务AI落地应用、深化数字治理改革提供了有益参考。结合新区产业算力基础、场景建设及部门协同推进情况，统筹部署、逐项落实相关工作，现将具体办理情况答复如下：

一、锚定顶层战略布局，筑牢政务AI发展硬核支撑底座。国家、省、市系列人工智能赋能政务政策，为政务AI创新应用提供了明确指引。新区紧扣上级“人工智能+”行动部署，落实《江北新区人工智能产业发展行动方案（2025-2027年）》，明确政务智能服务、辅助决策、场景培育等重点方向，持续完善本地政务AI政策体系。新区人工智能产业与算力基础扎实，集聚人工智能相关企业60余家，建成高能级人工智能计算中心，依托完整产业生态，力争持续探索政务AI模型迭代、场景试点落地路径，夯实政务智能化发展根基。

二、聚力平台迭代赋能，构建全域数智政务支撑体系。为提升政务数字化赋能水平，新区稳步推进政务智能体相关功能平台建设，聚焦数智化协同提升，持续完善政务标准规范、打通部门数据壁垒、优化业务协同链路。依托AI与大数据技术，探索政务流程重塑模式，力争实现政务应用集成联动、高效运转，逐步破解智能赋能不足等问题，持续提升区域政务数智治理能力。

三、深耕民生服务场景，落地便民惠民智能政务应用。针对提案提及的12345热线智能升级、市民AI政务助手等建议，新区已将相关场景纳入政务智能体重点建设清单、有序推进实施。依托政务AI大模型能力，持续探索热线智能化处置模式，优化诉求智能识别、研判派单机制，力争压缩办理时限、提升诉求处置质效。同时，聚焦企业群众办事痛点，探索搭建政务AI智能客服，迭代优化模型服务能力，完善全天候智能咨询服务，持续优化办事体验、提升群众满意度。

四、深化智慧交通赋能，提升全域交通治理智能水平。围绕过江通道智能调度、智慧交通AI赋能等建议，新区严格落实市级统筹部署，稳步探索交通领域AI智能化应用。辖区过江通道相关AI调度工作由市级统一统筹推进，目前市级已搭建车流监测、流量预判、智能分流基础功能。新区立足属地职责，归集辖区交管数据供给市级模型迭代优化，持续探索拥堵、事故智能研判等特色应用，稳步推进信号灯动态配时、AI诱导等举措，力争提升路网通行效率。

五、深化政务AI赋能，提升公职履职办事效能。新区将联合高校、企业，针对政府工作人员办公痛点，围绕公文、纪要、数据应用和分析等高频场景适时开展实操培训，提升政务办事效率。探索推行 “企业点单、政府买单” 项目制，组织业务骨干赴AI企业实训，学习AI与审批、公共服务融合应用。立足政务实操、强化学用转化，确保工作人员易学实用、落地见效。

下一步，新区将深入落实国家、省和市人工智能发展各项部署，以政务智能体服务与数智应用集群平台建设为核心抓手，扎实筑牢算力、数据、知识三大核心底座，不断拓展全域政务智能化应用场景。同时，统筹推进人才培育、产业赋能、场景开放协同发力，健全完善政务AI应用管理规范，全力打造长三角政务数字化转型创新试验区，以人工智能深度赋能城市治理与政务服务提质增效，为江北新区高质量发展持续注入数字智能新动能。

南京江北新区管理委员会数据局

2026年7月9日