江北新区沿江街道综合执法大队以“用户思维” 缔造更优营商环境

日前，位于江北新区沿江街道的北联新星里一期商业广场正式开业。沿江街道综合执法大队以“用户思维”提供多重支持，全力优化营商环境，助力商业体从“爆火”走向“长红”。

转换“用户视角”，“一站式”服务项目、企业、商户

前期建设阶段，沿江街道综合执法大队联合路西社区，上门服务“一对一”，宣传渣土运输审批、施工注意事项，助力项目建设“加速度”。

商户入驻阶段，沿江街道综合执法大队执法队员把办公现场搬到一线，为沿街商户答疑解惑，普及门头店招的审批流程、注意事项，提升商户筹开效率。

开业前夕，综合行政执法总队联合沿江街道综合执法大队，组织商场管理方、商家“面对面”交流，“点对点”普法。上门走访网吧等文化场所，明确告知设立许可制度、实名上网制度、经营管理制度，解读政策文件，确保经营内容合法合规；提醒餐饮业态单位做好垃圾分类，规范处置餐厨垃圾。

洞察“用户体验”，对症施策提升市民满意度

新星里一期商业广场现有700个停车位，基本满足市民逛购停车需求。开业前，沿江街道综合执法大队在周边环境摸排时发现，兰新路一侧非机动车停车空间不足，开业之后人流涌入，停车矛盾势必凸显。沿江街道综合执法大队联合商场管理方，施划非机动车停车专用区域，新增400个非机动车停车位供给。同时，督促共享单车公司结合人流潮汐情况，因时制宜调整共享单车运维频次，确保人有车骑、车有位停。

开业前，沿江街道综合执法大队细致摸排，组织环卫管养人员，全面清理学府路一侧杂草、土堆等隐蔽的卫生死角，并强化长效保洁。洁净的整体卫生环境为市民舒心游购提供了良好的氛围体验。

紧盯“用户需求”，用心用情关怀新业态就业群体

商业体是外卖骑手聚集之地，非送餐高峰期，外卖骑手该何去何从？一处歇脚之地，一个温馨港湾足矣。

伴随商业体开业，新星里一期商业广场落地江北新区第16个“江小虎红色驿站”。关怀新业态就业群体，场景更加具象化。驿站门前的骑手专属停车区既有效保障临停需求，又有力维护市容秩序。驿站内，休息、充电、热饭……新业态就业群体的“小小”需求得到“桩桩回应”。

商业气息“浓而不乱”，客户体验“舒而不堵”，保障举措有条不紊。