浦口公证处多措并举高效化解返乡人员办证潮

近日，吴先生一家对公证处热情周到、高效专业的服务表示高度赞扬，并衷心感谢公证机构协助其解决困扰一年多的重大难题，称赞公证服务真正做到了便民利民。

春节前夕，当事人吴某与其兄弟姐妹返回家乡过年，其母亲提出需尽快将其父亲遗留的房产办理过户。然而，因吴某大哥早年在外地去世，且相关户口信息等关键材料缺失，致使继承公证手续在有限的返乡期限内面临较大困难。

公证员在了解具体情况后，立即启动“容缺受理”机制与公证核查联动程序，通过多方查找、细致核实各类材料，最终确认了当事人的婚姻状况及亲属关系等重要事实，并加班加点为吴某完成继承公证的办理，确保公证书及时出具，保障了当事人后续生活和工作安排的有序进行，充分体现了公证服务规范高效、便民利民的工作宗旨。

岁序更替，华章日新。新春佳节之际，众多在外工作人士返乡探亲，办理继承公证的需求较为集中。为切实解决返乡人员“假期办证难、材料准备繁、往返奔波累”的实际困难，浦口公证处坚守法治为民、便民惠民的根本宗旨，立足国家级新区服务定位，聚焦群众急难愁盼问题，推出一系列暖心便民举措，以专业、高效、温情的公证服务，全力保障返乡群众继承公证办理工作顺利开展，使法治温度伴随新春团圆真正落到实处。

针对返乡人员时间紧张、异地取证不便等实际情况，公证处全面优化继承公证服务流程，专门开设绿色通道，实行预约优先、专人对接、限时办结的服务机制。群众可通过电话及网络平台提前预约办理时间，公证人员主动梳理材料清单，一次性告知所需证明文件，竭力避免群众多次奔波。针对继承公证中常见的亲属关系证明、死亡证明等材料缺失问题，推行容缺受理和数据协同核查机制，最大限度精简材料、压缩办理时限。

对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供上门办理公证的公益服务，让群众足不出户即可完成相关手续。全体公证人员坚守岗位，以专业的法律素养、严谨的工作态度和温暖的服务方式，认真妥善处理每一起继承公证案件，明确产权归属，化解家庭矛盾，维护群众合法财产权益，努力让返乡群众在团圆佳节中既感受到亲情的温暖，也体验到法治的保障。