近日,江北新区基层社区医院信息系统与南京医保“智捷付”全面对接,居民通过手机即可轻松完成预约挂号、诊疗缴费、发票下载等操作,基层就医正式迈入“零跑腿”智慧服务时代。
居民只需在微信端搜索“南京医保”小程序,进入“服务大厅”即可直达南京医保“智捷付”操作界面。该系统依托地理位置定位功能,自动匹配距离居民最近的基层医疗机构,居民选择对应机构后,便可在线预约普通号、专家号,号源余量实时可见,方便居民合理安排就诊时间。诊疗结束后,居民在诊间就能通过“门诊缴费”功能,一次性完成检验、检查、药品等相关费用的结算,系统同步办理医保报销与个人自付流程,无需往返缴费窗口排队,较人工窗口结算时间平均缩短70%,有效节省了居民就医耗时。与此同时,居民还可一键查询个人就医记录、下载电子诊疗发票,解决了纸质票据易遗失、查询不便的痛点。
考虑到老年人等特殊群体使用智能手机存在不便,该系统支持居民绑定家人账号代为操作,既兼顾了日常忙于工作、无暇线下就医的上班族,也便利了带小孩就诊的家长,更解决了需要定期复诊的老年人操作不便的难题,让不同年龄段、不同需求的群体,都能切实享受到“掌上办、零跑腿”带来的便捷就医服务。目前,江北新区7个街道的社区卫生服务中心及江北新区妇幼保健院已全部完成该功能的接入。
此次线上支付功能的落地是江北新区优化基层服务供给的重要举措。下一步,江北新区将持续推进智慧医疗服务体系建设,一方面扩大医保线上支付功能覆盖范围,推动民营基层医疗机构接入,实现基层医疗服务全覆盖;另一方面提升助老适老服务,通过增加基层医疗机构专人指导、线上线下联动等方式,让老年群体轻松掌握智慧就医技能。同时,依托信息化支撑,持续优化服务流程,丰富服务场景,以科技赋能打通医疗服务“最后一公里”,让“数据多跑路、群众少跑腿”的民生温度传递给每一位居民,不断提升群众就医便捷度、舒适度与满意度。