新区生命健康办“江小服”服务延伸至企业一线

企业有医保准入、创新产品申报等方面的疑问，谁来答？产品审评注册遇到政策适配难题，找谁问？在“北岸▪助企驿站”生命健康办站点，这些事正一件件找到“出口”。

近日，江北新区生命健康办联合新区民生保障局医疗保障办在园区助企驿站设置“医保政策咨询台”，定期面对面答疑解惑，企业可提前预约咨询。与此同时，“江小服”专员主动跑企业、问需求、解难题，把服务从驿站窗口延伸到企业一线。

医保咨询台“开进”驿站，企业诉求闭环跟踪

医保政策咨询台设立后，健康办陪同新区医保部门走访园区企业，收集企业诉求，建立动态诉求台账，实行闭环管理、长效跟踪服务，对企业反馈事项形成“件件有回应、事事有着落”的良性循环。

针对企业个性化需求，民生保障局还开展精准辅导。近期，全流程指导圣德医疗、潍塔尔科技申报创新产品及医保对接业务。主动加强与省市医保部门的沟通对接，围绕创新产品专家审核、挂网准入、目录申报等关键环节，积极为企业争取政策支持。

服务驯鹿生物，协调组织三方座谈，推动宁惠保项目组开展诉求研判。近日，驯鹿生物自主研发的福可苏®纳入“宁惠保”特药保障项目用药，可为投保人提供最高100万元的暖心保障，额度在特药保障同类产品中领先。企业的一个诉求，最终变成了患者的一份保障。

“江小服”跑腿带路，审评难题现场答疑

除了前置设立关键业务窗口，健康办还积极联合江苏省药品监督管理局审评核查江北新区分部，让有产品审评领域问题的企业在家门口就能咨询沟通。

9月17日上午，来自助企驿站的“江小服”，与全国高校生物医药南京转化分中心工作人员一起，带领分中心孵化企业——南京琨琪医疗科技有限公司人员前往审评核查分部，咨询创新产品申报审评事项。

作为一家聚焦心血管疾病创新药物和器械研发的企业，琨琪医疗目前正在攻关研发一款医疗器械产品，由于其性能和技术水平较高，因而在他们计划申报的医疗器械注册申报方面，遇到了不小的挑战和难题。

针对企业反映的产品创新点、适用场景和范围、与目前政策法规的脱节处等情况，分部与企业一一沟通、询问和解答，并就下一阶段可以采取的方法和措施给出建议。企业表示，此次现场沟通让他们对自身现状以及产品日后可以申报的渠道“心中有数”，对产品申报工作有了更坚实的依靠，对产品最终上市有了更坚定的信心。

从医保咨询台进驻驿站，到“江小服”带着企业跑审评分部，助企驿站的服务清单，正一项项变成企业手里的“明白账”。下一步，生命健康办将继续围绕企业全生命周期需求，联动更多专业力量，把驿站的服务功能做深做实，让企业在园区发展更有底气、更有预期。