新区泰山街道持续深化网格化基层治理模式

一直以来，泰山街道锦城社区持续深化网格化基层治理模式，统筹整合辖区资源，以“小网格”服务“大民生”，以“微服务”实现“大治理”，为基层治理注入新动能。

锦城社区网格员在走访居民时，接到居民反映，近期家中洗手台下有明显的漏水声，怀疑家中有水管漏水，联系的维修人员因工作量大无法及时到场。网格员了解情况后，立即上门帮助居民仔细检查，一番寻找后，发现是因为水管阀门松动导致漏水。

找到漏水点后，网格员立即找来工具对松动的阀门进行维修，并反复检查，确保水管无其他漏水点。居民对网格员的细心和耐心连连称赞。

社区接到居民反映，小区内有住户养鸡，产生难闻的气味，严重影响了周边环境。每天的鸡鸣声更是扰民，多次劝阻无果，给周围居民的日常生活带来了严重困扰。

网格员立即联合城管执法队员、物业赶到现场，并对养鸡居民进行劝导，共同对其开展开导工作，告知相关法律规定，并劝导养鸡居民进行换位思考，关注与其他居民的邻里关系。经过网格员与执法人员的细致沟通后，最终该居民同意拆除鸡棚，将圈养的鸡妥善处理。

“你好，请问是网格员吗?我早上离开家好像忘记关电热毯了，万一着火了就出大事了，我告诉你门锁密码，您能帮助去我家关一下吗?”

原来，该居民因早上出门匆忙，忘记关掉床上的电热毯，家中老人电话无人接听。考虑到电热毯长时间通电存在较大安全隐患，又无法将家中门锁密码随意告诉他人，情急之下想到了网格员。

接到电话的网格员迅速前往居民家中，家中老人买菜还未回，网格员立即切断电热毯电源。出了门，网格员又拨通了居民的电话，“电热毯已经帮你关掉了，以后一定要注意用电安全啊!我们也非常谢谢你的信任!”

“小网格”里“微服务”，用心用情更贴心。未来，锦城社区将继续用好用活基层治理网格，“网”住居民诉求，解决好与居民息息相关在民生小事，实现治理效能和群众幸福感双提升。(锦城社区  昌旻)