新区沿江街道书写温暖人心的“民生答卷”

近日，新区沿江街道冯墙社区收到了来自南钢的退休工人王爷爷亲笔手写的一封感谢信，工整的字迹、真诚的话语，字里行间浓浓的暖意表达了他对社区居家养老服务中心的认可和对工作人员的深情谢意。

王爷爷，家住罗庄组，今年69岁，已从南钢退休多年，上午在红石榴读书角看报下棋，下午在日间照料室按摩理疗……自冯墙社区居家养老服务中心对外开放后，这里就成了他“养老、享老”的幸福源泉。在感谢信中，老人称赞道：“冯墙社区领导积极落实，带领悦心员工和志愿者们，团结一心、齐心协力，制定规划、落到实处，井井有条、有声有色。志愿者们按时把饭菜送到孤寡老人手中，和他们聊聊家常、嘘寒问暖解决实际困难，帮助一些失能老人理发、测血压……你们辛苦了，给你们点赞！”

一封感谢信，书写的是党和政府与人民之间“心心相印”的感人故事，更是温暖人心的“民生答卷”。

2024年，社区党委对中心一楼300㎡服务场地进行提档升级，做强“硬件”、优化“软件”，设置“文娱服务区、康养服务区、日间照料区、综合服务区”四大便民区域。以老年居民需求为导向，提供“理疗、理发、助医”等17项志愿服务，累计服务60以上居民3000余次。中心配备“护理工+志愿者”服务队伍22人，对辖区36名老年人开展送餐上门服务，生动实践着让“幸福只有一碗汤的距离”。搭建集“宣传、教育、引领、娱乐”于一体的文化惠民大舞台，因地制宜开展“爱心义剪”“通俗易懂的智能手机教学”“绘声绘色的健康知识讲座”等便民服务活动20余场，为老年群体的晚年生活“赋能增色”。充分链接三甲医院名医资源，开展“中医智慧护航，呵护银发健康”义诊系列活动10余场，受众覆盖1000余人。探索打造“121+N”模式，建立家-社-中心智慧探访关爱服务平台，为老人提供24小时全方位健康监测和安全保障，全年注册老年人353名，安装智能红外探测器43台，处理工单460条，点餐助餐7300人次。2024年12月，社区居家养老服务中心“科技助老，保障居家长者安全生活”荣获“2024年度江苏省居家社区养老服务典型案例”。

“民生无小事，枝叶总关情”。2025年，南京沿江街道冯墙社区居家养老服务中心将围绕“15分钟养老服务圈”建设，秉持“专业、温暖、多彩”的服务理念，在做好日常便民服务的同时，持续以老年需求为导向，打造流动的“银丝坊”品牌，推出老年人义剪品牌服务项目，旨在突破传统居家养老服务的局限，让辖区老人在“家门口”就能够便捷地享受到公益理发服务。