永宁街道加强数字城管平台建设 赋能城市精细化发展

近年来，永宁街道深化数字城管平台建设，不断探索创新城市治理新模式，确保城管工作全方位覆盖、信息融合、高效运转，推动城市管理向精细化、智能化、高效化迈进。

一是提升业务技能，优化信息处置。加强对数字城管平台终端操作人员和案件信息采集人员业务与技能培训。定期分析、研究上报信息的质量，查找问题存在的根源并积极寻找相应对策，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的流程，提高信息采集、案件派遣的准确率和处置率，切实提高数字城管平台的运行效率。

二是高效协同处置，打破片区壁垒。数字城管平台打破传统城市管理中的信息壁垒，实现数据共享和业务协同。当平台接收到问题反馈后，会根据问题的类型和责任归属，自动生成任务工单，并由操作员派发给相关城市管理网格片区。片区在接到工单后，需在规定时间内快速完成问题处理，并将处理结果拍摄反馈至平台。在城市管理领域，数字城管平台相较于传统城市管理展现出显著的效率优势。

三是实时监督评估，确保治理成效。数字城管平台建立实时监督评估机制，平台对每个问题的处理过程进行全流程跟踪，包括任务案件派发时间、处理进度、完成时间等信息。通过平台系统自动生成案件数量和质量分析，不断提高城市管理工作的水平和质量。