新区沿江街道：以“服务型治理”激活企业成长新动能

在新区沿江街道龙山社区，营商环境的优化不仅体现在政策支持上，更融入社区治理的日常实践。通过资源整合、精准服务与机制创新，社区构建起商户与居民共生共荣的可持续发展生态，探索出一条基层服务市场主体的新路径。

空间赋能：公共资源成为商户发展新平台

社区将优化营商环境的理念深度融入公共空间的管理与使用中，让优质的物理空间转化为商户的发展优势。核心举措是充分利用龙王山郊野公园、三期生态科普广场等总计3.5万平方米的公共空间资源，将其系统性地打造为支持商户成长的平台。例如，在苏超赛事等大型活动引发日均万人次客流的契机下，社区主动作为，精心组织集中式的便民服务市集，并优先、免费邀请本地小微企业和个体工商户入驻设点。这一举措直接为商户搭建了一个零成本、高曝光的推广展销平台，将公园的瞬时巨大客流精准转化为商户的“目标客户”。此外，社区党群服务中心的室内、外空间也常态化向企业开放，用于支持其开展党建共建、员工培训等活动，实现了公共阵地资源的共享与企业品牌提升的双赢，从根本上拓宽了商户的发展空间。

流量赋能：创新方式助力商户精准引流

在服务商户的过程中，社区深刻理解“流量”即“留量”的重要性，并创新方法为商户赋能。一个标志性的举措是创新开展“小马探店”行动。由社区工作人员化身“探店主播”，带队深入辖区商铺，通过实地体验、店主访谈、产品展示等生动形式，在“龙山客厅”视频号上进行推介，不仅为小微商户提供了零成本的宣传机会，极大增强了居民消费的信任度，更将线上流量有效引导至线下门店，直接提升了商户的客流量和营业额。

机制赋能：长效服务营造优良营商环境

优良的营商环境依赖于稳定、可预期的长效服务机制，而非一时的活动。为此，社区依托成熟的网格化治理体系，建立了“走访+联合治理+问题跟踪”的闭环服务机制。网格员每周网格走访商户，开展“送政策、送服务、送安全”活动，并联合消防、城管、市场监管等部门开展常态化检查，有效解决困扰沿街商铺的污水满溢、餐饮油烟等“急难愁盼”等问题，为商户经营扫除障碍。同时，社区积极推进智能化线上平台建设，通过积分激励与消费联动机制，引导商户入驻并为居民提供专属福利，构建“便民、惠企、共赢”的社区消费生态。这种“服务+监管”并重、线上线下融合的模式，为商户营造了安心经营、专注发展的稳定环境。

龙山社区通过空间、流量、机制三个维度的系统性赋能，将服务融入治理日常，其探索证明，真正的营商环境优化源于社区主动作为、精准服务的“软实力”，这为构建商户与社区高质量发展新格局提供了扎实的基层实践样本。