沿江街道以网格为基 基层治理有精度更有温度

网格是基层治理的“最小单元”，也是服务群众的“最前哨”。一直以来，沿江街道润江社区以网格为治理核心载体，通过精准摸排筑根基、服务升级暖民心、党建联动解纠纷三大举措同向发力，让基层治理既有“精度”更有“温度”，为辖区和谐发展筑牢坚实保障。

精准摸排，筑牢稳定防线

居民信息摸排是网格治理的基础工程，更是守护辖区稳定的“先手棋”。社区以“全域覆盖、精准到户、动态更新”为目标，构建起“网格-楼栋-家庭”三级摸排体系，将辖区划分为18个综合网格，1个专属网格，组建由网格员、楼栋长、党员志愿者组成的“摸排小分队”，开展“敲门行动”式逐户走访。为确保信息鲜活有效，实行“周更新、月核查”机制，网格员通过日常巡查、电话回访等方式动态完善信息，重点标注独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立“一户一档”的网格信息数据库。今年以来，累计走访居民27066户次，更新信息21322条，累计走访商家3132户次，发现经营问题并整改239件；精准的信息支撑，让基层治理从“盲目施策”转向“精准滴灌”，已为41名特殊群体匹配帮扶政策，切实筑牢平安稳定的第一道防线。

双轮驱动，实现零距离服务

以网格为纽带延伸公共服务触角，是提升群众获得感的关键举措。社区始终推行“线上+线下”双轮驱动模式，让公共服务实现“群众少跑腿、数据多跑路”。线上，依托网格直播间搭建服务核心载体，链接水、电、气、讯、医等单位资源，邀请专家开展“科普小课堂”专题直播12场，聚焦家庭隐患排查、健康生活等居民关心的问题细致讲解，做好居民身边贴心的“生活小管家”；线下利用“爱社区·共同富裕社”平台，上架志愿者岗位，按照“居民点单，社区派单，公共服务网格员接单”的模式，收集、解答群众居家生活、健康养生需求；同时联动燃气、电力、水务、医疗等专业单位开展联合服务活动9次，现场为居民答疑解惑。社区建立“需求收集-快速分派-限时办结-满意度回访”闭环机制，今年以来线上响应需求500余次、线下代办服务300余件，服务响应时间平均缩短至2小时，让“小事不出网格”的承诺成为现实。

从信息摸排的精准高效，到服务升级的便捷贴心，再到矛盾化解的多元共治，润江社区以网格为核心的治理模式，让治理资源真正沉到群众身边。下一步，社区将持续深化网格治理，完善议事厅功能、拓展服务场景，让网格成为基层治理的“坚强堡垒”，为居民幸福生活加码护航。