基层是国家治理的“神经末梢”,也是服务群众的“最后一公里”,直接关系着民生冷暖与幸福感知。今年以来,沿江街道京新社区紧紧围绕这一关键环节,以党建引领为核心,以网格治理为基石,以民生服务为落脚点,积极探索精细化治理与温情化服务相融合的新路径。
铺网格之纸,调控“全网联动、多元共治”的要素资源。
网格虽小,却承载着千家万户的日常冷暖。京新社区深化“一网统管”机制,整合资源、下沉服务,推动问题在网格发现、在网格解决。网格员通过日常巡查与定期走访,将群众诉求录入“户室走访清单”,提供政务事项“帮办代办”服务,确保事事有回应、件件有着落。从为高龄老人送去节日问候、对困境儿童建立“一对一”帮扶档案;再到由网格党支部牵头,联动调解力量开展“家门口调解”,处理12345热线诉求,化解邻里纠纷——网格已成为服务群众、凝聚共识、促进和谐的前沿阵地。今年以来,社区依托网格累计收集民情信息百余条,推动解决各类急难愁盼问题数十件,切实将治理效能转化为群众的获得感与满意度。
研民生之墨,辐射“快速响应、温度直达”的服务内容。
基层治理不是“独角戏”,而是一场需各方合力成曲的“大合唱”,唯有共鸣,方能交响。京新社区积极探索“社区党组织+社会组织+志愿服务”联动机制,成功培育孵化了老年文体团队、志愿服务团队等多支群众组织,吸引注册志愿者近两百人,构建起“组织引领、社团活跃、志愿者助力、居民共建”的生动治理格局。依托新时代文明实践站开展“银龄生日会”“爱心暑托班”“京新邻里节”等活动,推动邻里之间由陌生到熟悉,逐步成为互帮互助的“一家人”。组织志愿者深入小区、街巷开展宣传引导,让文明理念逐步融入居民日常生活。