康居集团便民服务窗口正式启用

康居集团便民服务窗口近日正式开始运营，窗口位于江浦街道浦云路127号，旨在为广大市民提供更加贴心、便捷的服务，在办理相关业务时更省心、更放心。

为保障服务窗口高效运转，康居集团精心组建专业服务团队，所有工作人员均经过严格系统培训，不仅具备扎实丰富的专业知识，更秉持热情周到的服务态度。在服务模式上，窗口突破传统“被动等待”的机制，创新推行全流程主动服务。针对新交付小区，工作人员提前梳理业主名单，通过短信、电话等多渠道精准推送办事指南，清晰列明所需材料清单与办理时段。同时，窗口整合优化业务办理流程，将原本分散的办理事项集中整合，业主可集中办理集团已交付项目的合同签约、办证材料领取、业务咨询等事项，切实解决群众办事多头跑的问题，大幅提升办事效率。

此次便民服务窗口的设立，是康居集团践行“以业主为中心”服务理念的重要举措。窗口不仅提供全程指引，还贴心打造便民休息区，配备复印设备等用品，全方位满足群众办事过程中的各类需求。此外还建立首问负责、限时办结等规范化服务制度，以制度保障服务质量，确保服务既有“速度”更有“温度”。