城建集团以“冻”为令 筑牢低温供水保障防线

近日，低温天气持续，为保障区域供水安全稳定，城建集团以“保供水、护民生”为核心，聚焦水厂生产、供水设施、民生服务三大关键环节，全方位筑牢防冻保供“安全网”。

一是紧盯生产一线，安全措施落实到位。结合天气变化，组织技术骨干重点对水厂、泵站的生产设施、加药系统、电气设备等进行专项安全检查，同时加强对厂区露天管道、阀门加装保温棉等情况的复查，确保设备稳定运行。优化制水工艺参数，动态关注原水、出厂水水质，确保水质各项指标稳定达标，为供水安全提供坚实的源头保障。

二是深化供水设施防冻排查，保障供水安全“最后一公里”。组织专业人员对易受冻水表等供水设施的保温情况进行拉网式排查，及时对接社区物业，配合开展防冻提醒，并通过微信公众号推送防冻小知识，引导自来水用户做好供水设施防冻工作，减少冻损故障的发生。

三是供水服务精准高效，全力保障居民用水诉求得到及时响应。开通24小时防冻保供服务热线，增派接线人员，确保用户的咨询、报修“接得快、办得好”。严格执行24小时值班制度，应急抢修人员坚守岗位、履职尽责，针对持续低温天气期间可能出现的水表故障等报修工单，实行“接诉即办、快速响应”机制，用实际行动践行“民生至上”的服务承诺。此外，充足储备各类抢修工具、应急物资等后勤保障物资，以更严密的措施、更高效的服务，全力保障低温天气期间区域供水安全，守护居民温暖过冬。