新区大厂街道：大厂公安综合服务窗口“满月” “公安加政务”融合办事超省心

大厂街道便民服务中心新设立的公安综合服务中心已平稳运行一个月，作为江北新区“政务+公安”深度融合的改革试点，该中心以服务升级与体验跃升为核心目标，通过流程优化、业务拓展与模式创新，切实让群众感受到了“为民服务”所蕴含的效率与温度。

精准响应，服务细节彰显人性化温度。

面对二十年有效期身份证集中换证带来的业务高峰，中心创新引入“潮汐窗口”机制，动态调配资源以缩短等候时间；同时，对于行动不便的特殊群体，民警主动提供上门办理服务，真正做到了“需求所向，服务所至”，于细微之处展现了服务的暖心与包容。

政务警务联动，构建“一站式”办事新格局。

中心通过设置10个全功能公安窗口，将户籍、出入境等8大类29项业务与原有12个政务窗口整合，形成了“前后联动”的服务合力。居民如今在一个大厅内，即可同步办结社保医保、企业开办以及户籍登记等多项事务，以新生儿出生业务为例，实现了从户籍登记到医保参保的无缝衔接，显著降低了群众的时间与办事成本。

打破壁垒，实现出入境服务“家门口办”。

本次融合的最大亮点在于彻底打破了以往出入境服务的诸多限制。无论护照首次申领、换补发，还是港澳通行证及签注办理，居民均可在中心“一站式”完成。自助填表机与签注机的引入，辅以现场人员的细致指导，让办事流程从“排长队、多头跑”转变为“高效便捷、无门槛”的愉悦体验。

从“多头跑”到“一次办”，从“限制多”到“上门办”，大厂街道公安综合服务中心一个月的实践，用高效的细节传递着城市的温暖，以实实在在的口碑赢得了民众的信任。这不仅是一次基层政务服务的成功创新，更是优化区域营商环境、推进社会治理现代化的生动实践，真正将“为民服务”的庄严承诺，融入了群众可感可及的幸福日常。（新区大厂街道四周社区 通讯员 任昌建）